LA CULTURE DES PLANTES : UNE HISTOIRE DE PASSION DEPUIS 4 GÉNÉRATIONS CHEZ LES CHARBONNEAU!
Nous sommes une famille de producteurs depuis 4 générations! Près de 70 ans plus tard, nous vous offrons un complexe moderne de 120 000 pieds carrés, proposant une variété de plus de 500 fleurs, de plantes ornementales, d’accessoires de décoration, d’aménagement paysager, et bien plus encore.
Le contact avec le client est notre première préoccupation. Être à l’écoute de celui-ci nous permet de comprendre ses attentes. Par la suite, nos conseillers sympathiques pourront répondre avec enthousiasme aux besoins de nouveauté, d’originalité et de qualité que les clients recherchent en venant chez Charbonneau l’Expert à Laval.
MISSION
Notre mission consiste à garantir la production de produits de qualité supérieure, accompagnée d’un service client exceptionnel. Nous nous attachons à transmettre notre expertise et notre passion pour notre métier, renforçant ainsi notre engagement envers l’excellence et la satisfaction client.
Vision
Au sein de notre entreprise, notre vision est d’établir une empreinte distinctive en tant qu’entreprise familiale de premier plan dans notre région. Nous ambitionnons d’être reconnus non seulement pour la qualité exceptionnelle de nos produits, mais également pour notre expertise-conseil professionnelle inégalée. En nous positionnant comme une référence incontournable, nous nous engageons à définir de nouveaux standards d’excellence, surpassant les attentes de notre clientèle et établissant notre réputation en tant que choix prééminent pour des solutions de qualité et une expérience client exceptionnelle.
Nos valeurs
Au cœur de notre entreprise, nous véhiculons plusieurs valeurs qui nous sont chères et que nous veillons à ce qu’elles soient véhiculées dans notre entreprise. Voici celle que nous retenons :
Innovation
Nous visons l'excellence et nous nous engageons activement dans des pratiques écoresponsables au sein de notre jardinerie. L'innovation guide notre démarche, symbolisant le changement et l'avenir au sein de notre entreprise.
Performance
Comme énoncé dans notre mission et vision, notre engagement est d'offrir des produits de la plus haute qualité. Dans cette perspective, la valeur de performance guide notre approche, mettant en avant le souci constant de travail concis, de précision et d'excellence dans notre savoir-faire.
Familiale
C'est notre valeur clé. Depuis 70 ans, nous transmettons l'entreprise et la passion de génération en génération. Il est primordial pour nous de faire perdurer cette histoire et ces valeurs au sein de notre équipe.
Persévérance
Dans notre secteur exigeant, la persévérance est essentielle. Face aux défis imprévisibles, nous nous engageons pleinement à fournir les efforts nécessaires pour assurer la prospérité continue de notre entreprise familiale.
Travail d’équipe
"Seuls, nous allons plus vite, mais ensemble nous allons plus loin."
Nous sommes convaincus que le travail d'équipe et l'entraide sont des éléments clés du bon fonctionnement de notre entreprise. Nous encourageons constamment l'esprit d'entraide et de collaboration.
écoresponsable
Notre entreprise familiale et l'équipe s'engagent pleinement dans une démarche écoresponsable, privilégiant des pratiques durables et encourageant nos clients à faire des choix respectueux de l'environnement.
