Politique de remboursement :
Si vous désirez annuler une commande, cela doit être fait au plus tard la veille de la date de livraison prévue, sinon quoi il sera impossible d’annuler et de se faire rembourser la commande.
Nous ne pouvons, malheureusement accepter aucun retour de fleurs coupées, végétaux intérieurs et extérieurs, ainsi que les insecticides, pesticides et engrais. Il n’y a donc aucun remboursement possible sur ces items.
Le client est tenu responsable de l’exactitude des renseignements de livraison donnés lors de la commande. Si certains renseignements sont faux ou manquants, nous ne pouvons être tenus responsables des délais de livraison et aucun remboursement ne pourra être fait.
Modification de la commande :
Si vous désirez apporter des modifications quelconques à votre commande, il peut être possible de le faire. Il faut nous aviser par téléphone (450-689-1934) au plus tard la veille de la livraison prévue et il se peut qu’il nous soit impossible d’apporter ces modifications. De plus, veuillez noter qu’il y a une case ‘’Notes’’ prévue lorsque vous remplissez une commande pour nous laisser des indications ou commentaires.
Garantie de satisfaction :
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur, c’est pourquoi nous travaillons avec des gens compétents ainsi qu’avec la meilleure qualité de fleurs fraîches et de plantes possible. Or, dû à la l’indisponibilité de certaines fleurs ou plantes selon les saisons, il se peut que nous soyons contraints de modifier le bouquet ou l’arrangement choisit. Nous nous engageons à respecter le style, la couleur ainsi que la valeur du bouquet ou de l’arrangement. Nous nous engageons à respecter le plus fidèlement l’heure de livraison indiquée, cependant, lors d’événements ou de journées achalandées (St-Valentin, fêtes des Mères, tempête de neige), il nous est impossible de garantir que la livraison sera faite dans le moment indiqué.
Politique de livraison :
Nous livrons les commandes du lundi au dimanche. Livraison le jour suivant. Nous livrons le jour même si la commande est complétée avant midi. Si la commande est complétée en après midi, nous livrons la journée suivante. Le délai de livraison est donc de 0-1 jour suivant la commande. Vous pouvez passer votre commande 24h/24 et 7j/7 sur notre boutique en ligne et choisir à l’avance votre date de livraison en sélectionnant la date à laquelle vous en avez besoin dans la case appropriée.
